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Wir stehen Ihnen bei technischen Fragen zu unseren Produkten mit Rat und Tat zur Seite – ganz gleich, ob Sie ein alternatives Produkt suchen, Produktspezifikationen klären oder zusätzliche Produktinformationen bzw. weitere produktbezogene technische Informationen finden möchten. Der Technische Support kann leider keine Fragen zu Bestellungen und Konten beantworten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihren Bestellungen oder Ihrem Konto an den Kundenservice: 044 204 64 64.

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Produktinformationen

Frage: Kann ich mich bezüglich technischer Produktinformationen persönlich an einen Ansprechpartner wenden?
Antwort:
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Frage: Wo erhalte ich Hilfe dabei, ein Produkt zu finden?
Antwort:
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Frage: Wie funktionieren die Suchfilter?
Antwort:Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den gewünschten Suchparametern und klicken Sie auf « Übernehmen ».

Die verfügbaren parametrischen Filter werden automatisch bei jeder Auswahl aktualisiert. Sie müssen jedoch auf « Übernehmen » klicken, um die aktualisierte Produktliste anzeigen zu lassen, die Ihrer Filterauswahl entspricht.


Sie können die automatische Aktualisierung deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen neben « Filter automatisch anwenden » über den Parameter-Kästchen deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite für die Produktsuche.

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Frage: Was ist ein Alternativprodukt?
Antwort:
  • Eine exakte Alternative ist ein in seiner Funktionalität identisches Produkt (mit derselben Form, Passform und Funktionalität) desselben Herstellers, das jedoch in seiner Masseinheit abweicht.
  • Eine verbesserte Alternative ist ein von demselben Hersteller optimiertes Produkt.
  • Eine Alternativvorschlag ist ein funktional ähnliches Produkt mit ähnlicher Form, Passform und Funktionalität.
Frage:Ich benötige ein Ersatzteil, das ich jedoch auf der Webseite nicht finden kann. Was kann ich tun?
Antwort:Selbst wenn das gewünschte Produkt nicht in den Suchergebnissen aufgeführt ist, können wir es aller Wahrscheinlichkeit nach bereitstellen. Kontaktieren Sie unseren Live-Support und chatten Sie mit einem unserer Produktspezialisten.
Frage:Wie frage ich Verfügbarkeiten und Lieferzeiten ab?
Antwort:Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Preise und Verfügbarkeit.
Frage:Was kann ich in das Suchfenster eingeben?
Antwort:Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Produktsuche.
Frage:Wie wähle ich Produktattribute aus und führe anhand dieser eine Suche durch?
Antwort: Geben Sie einfach die gewünschten Produktattribute zusammen mit dem Produktnamen in das Suchfenster ein. Wenn Sie z. B. nach einem Kondensator mit einer Kapazität von 100 pF suchen, geben Sie « 100 pF Kondensator » in das Suchfenster ein und klicken Sie auf « Suchen ».

Das Suchergebnis zeigt alle Produkte an, die zu den eingegebenen Suchbegriffen passen. Sie können anschliessend weitere Attribute auswählen, um die Suche einzugrenzen.
Frage:Was bedeutet « Produkte aus erweitertem Sortiment ausschliessen »?
Antwort:Produkte aus unserem erweiterten Sortiment werden aus unserem Newark Warenlager in den USA geliefert. Aus den USA gelieferte Produkte werden innerhalb von 10-14 zugestellt. Gegebenenfalls wird eine einmalige Liefergebühr erhoben. Diese wird in Ihrem Warenkorb angezeigt. Wenn Sie das Kontrollkästchen aktivieren, schliessen Sie diese Produkte von Ihren Suchergebnissen aus.
Frage:Wie vergleiche ich Produkte?
Antwort: Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, geben wir Ihnen auf der Seite mit den Suchergebnissen die Möglichkeit, Produkte auszuwählen und sie einander gegenüberzustellen. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Produkten, die Sie vergleichen möchten, und klicken Sie anschliessend auf « Vergleichen ».

Es ist auch möglich, Produkte von verschiedenen Suchergebnisseiten für einen Vergleich auszuwählen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
  • Wählen Sie die gewünschte(n) Bestellnummer(n) auf der ersten Ergebnisseite aus.
  • Klicken Sie auf « Vergleichen ».
  • Klicken Sie in der Vergleichsansicht auf die « Zurück »-Schaltfläche Ihres Browsers, um zur Ergebnisseite zurückzukehren.
  • Gehen Sie zur zweiten Suchergebnisseite.
  • Wählen Sie auch hier die gewünschte(n) Bestellnummer(n) aus.
  • Klicken Sie auf « Vergleichen ».
  • Die zu den Bestellnummern gehörigen Produkte werden der Vergleichsseite hinzugefügt und einander gegenübergestellt, um Ihnen einen übersichtlichen Vergleich zu ermöglichen.
Frage:Ich kann mein gesuchtes Produkt nicht finden. Was kann ich tun?
Antwort: Selbst wenn das gewünschte Produkt nicht in den Suchergebnissen aufgeführt ist, können wir es aller Wahrscheinlichkeit nach bereitstellen. Nutzen Sie unseren Technischen Live-Support und chatten Sie mit einem unserer Produktspezialisten.
Frage:Was bedeuten die Symbole neben der Bestellnummer?
Antwort:
  •   Klicken Sie, um ein Datenblatt von der Webseite des Herstellers abzurufen.
  •   Klicken Sie, um das Handbuch für dieses Produkt abzurufen.
  •   Klicken Sie, um den Anwendungshinweis für dieses Produkt anzusehen.
  •   Dieses Produkt ist RoHS-konform.
  •   Klicken Sie, um die Katalogseite anzuzeigen.
  •   Klicken Sie, um das MSDS auf der Webseite des Herstellers zu öffnen.
  •   Dieses Produkt ist nicht auf Lager.
Frage:Was bedeutet das Symbol « RoHS-konform »?
Antwort: Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt RoHS/Gesetzgebung.
Frage:Ich habe eine Frage zu Raspberry Pi.
Antwort: Die aktuellen Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt mit den häufig gestellten Fragen zum Raspberry Pi in der Community.