Bestellungen ansehen und ändern

Vor Kurzem gestellte Fragen

Finden Sie alle gewünschten Informationen zu aktuellen oder abgeschlossenen Bestellungen – schnell und praktisch.

Bestellstatus und -nachverfolgung

Hier finden Sie alle Bestellungen, die Sie über Internet oder Telefon aufgegeben haben. Fragen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellungen ab und rufen Sie Informationen zur Bestellnachverfolgung (sofern verfügbar) auf. Die Option Bestellstatus und -nachverfolgung ist nur bei online aufgegebenen Bestellungen verfügbar.

Bestellstatus und -nachverfolgung – Hilfe

Rechnung beantragen

Wenn Sie eine vor mehr als zwölf Monaten gestellte Rechnung benötigen oder die Zusendung einer zusätzlichen Rechnungskopie wünschen, können Sie eine Rechnungskopie beantragen, uns per E-Mail unter verkauf.ch@farnell.com kontaktieren oder sich telefonisch unter 044 204 64 64 an Ihren Kundenservicemitarbeiter wenden.

Bestellung stornieren

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu stornieren. Sollte eine Bestellung bereits bearbeitet worden sein, können Sie Ihr Produkt zurücksenden. Klicken Sie auf diesen Link, um weitere Informationen zu erhalten.

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Bestellungen ansehen und ändern

Frage: Wie ist der Status meiner Bestellung?
Antwort: Ihre aktuellen Bestellungen werden auf der Seite Bestellstatus und -nachverfolgung angezeigt. Möglicherweise wird eine soeben aufgegebene Bestellung nicht sofort angezeigt, da ihre Bearbeitung durch unsere Unternehmenssysteme einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Weiterführende Links

Frage:Kann ich mich bezüglich einer aufgegebenen Bestellung persönlich an einen Ansprechpartner wenden?
Antwort:
  • Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter: technik.ch@farnell.com
  • Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter: 044 204 64 58, 08:00-17:30, Montag - Freitag
Frage:Was ist zu tun, wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde?
Antwort: Alle Produkte werden in unseren Vertriebszentren sorgfältig für die Lieferung verpackt. Trotz dieser Vorkehrungen kann eine Beschädigung während der Lieferung nicht ausgeschlossen werden. Wenn Ihr Produkt beschädigte bei Ihnen eingeht, setzen Sie sich bitte telefonisch unter 044 204 64 34 oder per E-Mail an verkauf.ch@farnell.com mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Frage:Kann ich eine Bestellung stornieren?
Antwort:Da Online-Bestellungen sehr schnell abgewickelt werden, ist es nach Aufgabe der Bestellung unter Umständen nicht mehr möglich, den Versand der Produkte zu unterbinden. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen telefonisch unseren Kundenservice: 044 204 64 34
Frage:Warum fehlen einige Artikel meiner Bestellung?
Antwort: Das Fehlen von Produkten aus Ihrer Bestellung kann verschiedene Gründe haben. Bitte informieren Sie sich im Abschnitt Bestellstatus und -nachverfolgung über den Status der fehlenden Produkte. Sollten danach weitere Fragen bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: 044 204 64 34.