Allgemeine Verkaufs-und Lieferbedingungen von Farnell AG (Schweiz)
(Ausgabe März 2007)

1. Geltungsbereich

Für den Geschäftsverkehr zwischen Farnell AG,einer Niederlassung der Premier Farnell Plc und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachstehenden Lieferbedingungen,wenn die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen.Sie gehen anderslautenden Konditionen,die vom Besteller übersandt wurden oder sich auf dessen Schriftstück befinden,in jedem Falle vor.Änderungen sind nur wirksam,soweit Farnell AG sie schriftlich bestätigt.

2. Kommunikation

Die Parteien kommunizieren mündlich,schriftlich oder mit elektronischem Datenaustausch.Als schriftlich gelten Briefe,Protokolle,Zeichnungen,Pläne, Telefax,E-Mail und andere Übertragungsformen,welche den Nachweis durch Text oder Bild ermöglichen.Unterschriftlich bedeutet,dass eine eigenhändige Unterzeichnung oder eine entsprechend qualifizierte elektronische Signatur notwendig ist.

3. Lieferung und Gefahrübergang

Die in unserem Katalog,im Internet und den diversen Publikationen enthaltenen Produkte werden im allgemeinen sofort ab Lager geliefert.Ist kein Versand ab Lager möglich,wird in der Auftragsbestätigung der voraussichtliche Termin angegeben.Sollte eine Bestellung nicht in einer einzigen Lieferung erfolgen, werden für die Nachlieferungen keine Versandkosten in Rechnung gestellt, ausser der Besteller hat ausdrücklich Teillieferungen gewünscht. Wir behalten uns die Lieferung von gleichwertigen Ersatzartikeln vor.
In allen Fällen haften wir nicht für Lieferverzögerungen,die von der Herstellerfirma zu vertreten sind.Der Versand erfolgt auf Gefahr und Rechnung des Bestellers.Die Gefahr geht mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur auf den Besteller über.

4. Technische Spezifikationen

Wir sind nicht Hersteller der von uns angebotenen Produkte.Alle technischen Informationen wie Abmessungen,technische Daten,RoHS Konformität etc. basieren auf den Angaben der entsprechenden Hersteller und sind keine Zusicherungen unsererseits für spezifische Eigenschaften.Für allfällige Druck-, Übermittlungsfehler und fehlerhafte Herstellerangaben wird keine Haftung übernommen.

5. Preise

Die Preise verstehen sich,soweit nicht anders vermerkt in Schweizer Franken, ohne Mehrwertsteuer,Abgaben,Zölle,Transport-Versicherung,Bewilligungen, Beurkundungen,Installation,Schulung und Anwendungsunterstützung.Alle Preise sind Richtpreise und während der Laufzeit eines Kataloges gültig,mit Ausnahme von Schreib-,Druck-oder Rechenfehler.Wir behalten uns ausserdem das Recht vor,die Preise ohne Vorankündigung entsprechend anzupassen,wenn nach Herausgabe des jeweiligen Kataloges Kostenänderungen eintreten.
Porto-und Verpackungskosten werden gesondert verrechnet.Die jeweils gültigen Versandkosten sind im Internet (www.farnell.ch)ersichtlich.

6. Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind als Nettopreise kalkuliert.Unsere Rechnungen sind deshalb innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jegliche Abzüge zu begleichen.Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist sind wir berechtigt,einen Verzugszins von 6%sowie Bearbeitungsgebühren zu verlangen.
Wir behalten uns vor,Aufträge von Neukunden und von bestehenden Kunden nur gegen Nachnahme oder Vorauskasse auszuführen.

Rechnungen werden elektronisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die während der Kontoeröffnung angegeben wurde. Setzen Sie sich mit der Debitorenbuchhaltung in Verbindung (Kontaktinformationen finden Sie auf der Rechnung), wenn Sie dies ändern möchten oder eine gedruckte Rechnung wünschen. Wenn eine gedruckte Rechnung erforderlich ist, behält sich Farnell das Recht vor, eine Gebühr zur Deckung der Portokosten zu verlangen.

7. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren vor bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus bisherigen Verträgen.

8. Beanstandungen,Mängelrügen und Rückgabe

Sämtliche Rücksendungen erfordern die Beantragung einer RMA-Nummer. Diese können Sie telefonisch unter 044 - 204 64 64 oder über die Webseite anfragen. Bitte senden Sie keine Pakete zurück; diese werden im Rahmen unseres Abholservices nach Beantragung der RMA-Nummer bei Ihnen abgeholt. Ausgenommen im Falle von berechtigten Mängelrügen sind Beanstandungen innert 21 Arbeitstagen ab Rechnungsdatum telefonisch oder schriftlich an uns zu melden, andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert. Die beanstandeten Artikel müssen spätestens 21 Arbeitstage nach Rechnungsdatum zur Abholung bereitgestellt werden. Im Falle verspäteter Meldungen behalten wir uns vor diese zu Akzeptieren und erheben hierfür eine Handlinggebühr von 20% des Rechnungswertes, mindestens jedoch CHF 15.--. Von der Rücknahme ausgeschlossen sind Nicht-Katalog-Artikel, Waren von unserer US- Schwesterfirma Newark oder Artikel,die auf speziellen Kundenwunsch beschafft worden sind. Ebenso sind Annullationen von offenen Bestellungen für die genannten Artikel ausgeschlossen. Ebenfalls nicht zurückgenommen wird Software, geöffnete Verbrauchsmaterialien wie Datenträger, Etiketten, Farbbänder, Toner, Inkjetpatronen, Sprays, Gesundheits- und Sicherheitsprodukte etc. Eine Rücknahme wird von uns nur akzeptiert wenn sämtliches Material in neuwertigem Zustand und in tadelloser Originalverpackung zurückgeschickt wird und alles in vollständigem und funktionsfähigem Zustand ist.
Bei Nichteinhalten dieser Bedingungen wird die Rücknahme abgelehnt oder ein entsprechender Abzug gemacht.

9. Garantie

Die Garantiezeit beträgt generell 1 Jahr ab Rechnungs-Ausstellungsdatum. Sollte der Hersteller jedoch eine andere Garantiezeit einräumen,so gilt diejenige des Herstellers.
Bei Garantieansprüchen ist uns das defekte Material mit der Rechnungs-oder Lieferscheinkopie zuzustellen.Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge Änderung oder Reparatur,die durch den Kunden verursacht wurden, oder infolge Abnutzung,höherer Gewalt sowie Missachtung der Betriebsvorschriften.

10. Haftung

Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen,sofern wir den Schaden nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verschuldet haben.In keinem Fall haften wir für Folgeschäden oder mittelbare Schäden.

11. Product Watch Service

Wir werden uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen,bereits im Vorfeld Informationen zu erteilen,wenn Produkte zukünftig abgekündigt werden und/oder zukünftig nicht mehr lieferbar sein werden und entsprechende Ersatzempfehlungen aussprechen (Product Watch-Service).Der Besteller hat keinen Rechtsanspruch auf die Erteilung entsprechender Informationen,auch wenn er um derartige Informationen explizit gebeten hat.Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Richtigkeit und/oder Rechtzeitigkeit von Informationen im Rahmen des Product Watch-Service.Eine Haftung für die Verwendungsfähigkeit eines von uns vorgeschlagenen Ersatzproduktes wird nicht übernommen.

12. Datenschutzhinweis

Wir versichern,bei der Erhebung,Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten.Solche Daten werden von uns ausschliesslich zur Kundenbetreuung und -Information gespeichert.Soweit ein Besteller keine weiteren Informationen wünscht,wird dies von uns auf entsprechende Mitteilung hin berücksichtigt.

13. Rechtswahl und Gerichtsstand

Das Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht.Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile Zug.

Conditions générales de vente et de livraison de Farnell SA (Suisse)
(Edition mars 2007)

1. Champ d'application

Les conditions de livraison ci-dessous sont exclusivement applicables aux relations d'affaires entre Farnell SA,une succursale de Premier Farnell Plc et le client lorsque les parties les reconnaissent expressément ou tacitement.Elles prévalent dans tous les cas sur des conditions différentes qui ont été envoyées par le client ou figurent dans sa correspondance.Des modifications ne sont valables que dans la mesure où Farnell SA les confirme par écrit.

2. Communication

Les parties communiquent oralement,par écrit ou par échange de données électronique.Sont considérés comme écrits les lettres,procès-verbaux,dessins,plans,téléfax,E-Mail et autres formes de transmission qui permettent d'apporter une justification par le texte ou l'image.Un document signé signifie qu'une signature autographe ou une signature électronique qualifiée correspondante est nécessaire sur le document.

3. Livraison et transfert du risque

Les produits figurant dans notre catalogue,sur Internet et dans les diverses publications sont livrés en règle générale immédiatement du stock.Si un envoi du stock n'est pas possible,le délai probable est indiqué dans la confirmation de commande.Si une commande ne peut être effectuée en une seule livraison,aucun frais d'expédition ne sera facturé pour les livraisons ultérieures,à moins que le client n'ait expressément souhaité des livraisons partielles.Nous nous réservons la possibilité de livrer des articles de remplacement équivalents.Dans tous les cas,nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus au fabricant.L'expédition intervient au risque et au compte du client.Le risque est transféré au client par la remise des marchandises au transporteur.

4. Spécifications techniques

Nous nous sommes pas les fabricants des produits que nous offrons.Toutes les informations techniques telles que dimensions,caractéristiques techniques,conformité RoHS,etc.sont basées sur les indications des fabricants correspondants et ne constituent pas de garantie de notre part de propriétés spécifiques.Nous n'assumons aucune responsabilité pour les éventuelles erreurs d'impression,de transmission ou indications erronées des fabricants.

5. Prix

Sauf indication contraire,les prix s'entendent en francs suisses,sans TVA,redevances,droits de douane,assurance de transport,autorisations,certifications,installation,formation et assistance d'application.Tous les prix sont des prix indicatifs et sont valables pendant la durée de validité d'un catalogue à l'exception des erreurs de frappe,d'impression ou de calcul.Nous nous réservons d'autre part le droit d'adapter sans avis préalable les prix de façon correspondante si des modifications des coûts sont intervenues après la publication du catalogue considéré.

Les frais de port et d'emballage sont facturés séparément.Les frais d'expédition respectivement applicables peuvent être consultés sur Internet (www.farnell.ch).

6. Conditions de paiement

Tous les prix sont calculés sous forme de prix nets.C'est pourquoi nos factures sont payables dans un délai de 30 jours à compter de la date de leur établissement sans la moindre déduction. Nous sommes en droit d'exiger un intérêt de retard de 6%,de même que des frais de traitement en cas de non-respect de ce délai de paiement.

Nous nous réservons la possibilité d'exécuter les commandes de nouveaux clients ou de clients existants uniquement contre remboursement ou paiement préalable.

Les factures seront envoyées par courrier électronique à l'adresse email indiquée lors de la procédure d'ouverture de compte. Cette adresse peut être modifiée ou vous pouvez demander une facture papier en contactant le service comptabilité clients de Farnell element14 (voir les coordonnées sur la facture). Si vous demandez une facture papier, Farnell element14 se réserve le droit de vous facturer des frais pour couvrir ses coûts d'envoi postal.

7. Réserve de propriété

La propriété de toutes les marchandises que nous avons livrées nous reste acquise avant et jusqu'au paiement intégral de toutes les créances de contrats antérieurs.

8. Réclamations, avis de défaut et retours

Il vous faut un numéro RMA pour tous les retours. Veuillez le demander par téléphone sous 044 -204 64 64 ou sur notre site web. Nous vous prions de ne pas renvoyer des paquets ; ils seront repris chez vous après votre demande de numéro RMA par notre service de collecte.
Sauf dans le cas d'un appel en garantie, les réclamations doivent être présentées dans les 21 jours à compter de la date de la facture, sinon la livraison est considérée comme acceptée. Un droit de retour de 21 jours à compter de la date de la facture est applicable à tous les articles mentionnés dans le catalogue. Le retour d'articles ne figurant pas dans le catalogue,de marchandises de notre société-soeur américaine Newark ou des articles qui ont été spécialement acquis à la demande du client est exclu. L'annulation de commandes en cours des articles mentionnés est également exclue. Ne sont pas non plus repris les logiciels, les consommables ouverts tels que supports de données, étiquettes, rubans encreurs, toners ,cartouches Inkjet, sprays, produits pour la santé et la sécurité, etc. Nous n'acceptons de retours que lorsque la totalité du matériel est renvoyée à l'état neuf, dans son emballage d'origine, en parfait état et que le tout est complet et apte à fonctionner.
En cas de non-respect de ces conditions,le retour est refusé ou une déduction correspondante appliquée.

9. Garantie

La période de garantie s'élève d'une façon générale à un an à compter de la date d'établissement de la facture.Cependant,dans le cas où le fabricant aurait prévu une durée de garantie différente,celle-ci est applicable.

En cas de prétentions de garantie,le matériel défectueux doit nous être adressé avec copie de la facture ou du bon de livraison.Sont exclus de la garantie des dommages consécutifs à une modification ou à une réparation qui a été effectuée par le client ou consécutifs à une usure,à un cas de force majeure ou à la non-observation des prescriptions d'emploi.

10. Responsabilité

Le client est responsable du choix et de l'utilisation des produits.Les prétentions de dommages et intérêts de toute nature sont exclues dans la mesure où nous n'avons pas intentionnellement ou par négligence de responsabilité dans les dommages.En aucun cas nous ne sommes responsables des dommages induits ou indirects.

11. Product Watch Service

Nous nous efforcerons dans le cadre de nos possibilités de fournir des informations avancées lorsque des produits sont annoncés dans le futur et/ou ne seront dans le futur plus livrables et indiquons les recommandations de remplacement correspondantes (Product Watch-Service).Le client ne peut faire valoir aucune prétention sur la fourniture d'informations correspondantes, même s'il les a explicitement demandées.Nous n'assurons aucune garantie de l'exactitude et/ou de la délivrance en temps utile des informations dans le cadre du Product Watch-Service. Nous n'assumons pas non plus de responsabilité sur les possibilités d'utilisation d'un produit de remplacement que nous proposons.

12. Avis de protection des données

Nous assurons que dans la saisie,le traitement et l'utilisation des données personnelles,les dispositions de la loi suisse sur la protection des données et les normes juridiques en vigueur sont observées.De telles données sont mémorisées par nos soins exclusivement pour assurer l'information et le suivi des clients.Dans la mesure où un client ne souhaite pas d'autres informations,nous en tenons compte sur la communication correspondante.

13. Droit applicable et for Judiciaire

Les présentes conditions générales de vente et de livraison sont régies par le droit suisse. Le for juridique est accepté et reconnu par les deux parties comme étant Zug.