Rücksendung eines Produkts

Vor Kurzem gestellte Fragen

Wir möchten Ihnen das Rücksenden von Produkten so einfach wie möglich machen. Klicken Sie einfach auf die Links unten, um unsere Rückgaberichtlinien zu konsultieren oder ein Antragsformular für die Produktrücksendung anzufordern.

So senden Sie Ihr Produkt zurück

Füllen Sie das Formular aus, um eine RMA (Return Merchandise Authorization)-Nummer zu beantragen. Bitte konsultieren Sie die Rückgaberichtlinien in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

So senden Sie Ihr Produkt zurück – Hilfe

Rückgaberichtlinien

Wir stehen hinter unseren Produkten und akzeptieren Produktrücksendungen gerne vorbehaltlich der folgenden Richtlinien.

Rückgaberichtlinien anzeigen

*Sie erhalten Ihre Rückerstattung normalerweise nach 2 Tagen, wenn Sie die Ware innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf zurücksenden

Rücksendung eines Produkts

Frage: Wie sende ich Produkte an Farnell element14 zurück?
Antwort: Bitte nutzen Sie unser online verfügbares Antragsformular für die Produktrücksendung auf, um eine RMA-Nummer (Return Materials Authorisation) zu beantragen. Mit Ihrer RMA-Nummer erhalten Sie ausserdem Anweisungen zur Vorbereitung des Rückpakets.

Weiterführende Links

Frage: Wie lange ist die Frist für die Produktrücksendung?
Antwort: Unser Unternehmen gewährt eine Rückgabefrist von 21 Tagen. Dies bedeutet, dass Produktrücksendungen innerhalb von 21 Tagen nach ihrem Versand wieder bei uns eingegangen sein müssen.
Unser Unternehmen nimmt nach eigenem Ermessen sämtliche unerwünschten oder falsch bestellten Produkte zurück, die innerhalb 21 Tagen zurückgesendet werden. Allerdings wird eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 20 % des Rechnungsbetrags oder 15 CHF erhoben, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Frage: Meine Bestellung war fehlerhaft, wie kann ich sie ändern?
Antwort: Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung feststellen, dass diese fehlerhaft war, rufen Sie umgehend die Verkaufsabteilung unter 044 204 64 64 an.
Da Online-Bestellungen sehr schnell abgewickelt werden, kann es sein, dass Ihre Bestellung vor dem Versand nicht mehr geändert werden kann. Kontaktieren Sie uns bei fehlerhaften Bestellungen bitte so schnell wie möglich, um die Chancen zu erhöhen, dass unser Team Ihre Bestellung noch vor dem Versand ändern kann.